近日,2021年國產CT的市場中標占比排名出爐,聯(lián)影與東軟作為國產CT的代表,分列一二, 明峰與安科也是CT界的“老熟人”。而本次榜單上,從默默耕耘到躍進前五的“寬騰醫(yī)療”則格外引人注意,這個相對陌生的品牌有哪些市場表現(xiàn)?
數(shù)據(jù)來源:JOINCHAIN? 眾成數(shù)科
01、“寬騰”是何許企業(yè)?
2011年,寬騰醫(yī)療在北京成立,目前公司已經在國內形成3個生產基地( 本溪生產基地,杭州生產基地,安徽生產基地),3個研發(fā)中心( 北京研發(fā)中心、沈陽研發(fā)中心、杭州研發(fā)中心),員工超過600人,提供磁共振(MRI)、計算機斷層掃描系統(tǒng)(CT)、X射線(X-Ray)等醫(yī)學影像設備及服務。
寬騰醫(yī)療走過了10多年的歷程,但是并沒有引起市場足夠多的關注,這10多年的潛心經營,又是如何一步步走向壯大?
在人醫(yī)影像方面,寬騰醫(yī)療依靠差異化的戰(zhàn)略選擇,避開“一開始就是三甲醫(yī)院”的高等級醫(yī)院資源爭奪,轉而打基層的持久戰(zhàn),向著適配基層角度的產品方向進行研發(fā)和生產。
寬騰潛心經營基層,走了一條“農村包圍城市”的路線!
在醫(yī)療行業(yè),合作三級醫(yī)院的示范意義重大,是產品走進其它市場的橋頭堡。從國家衛(wèi)健委發(fā)布的《中國衛(wèi)生健康統(tǒng)計年鑒(2021)》中可以看到,在國內總35394家醫(yī)院中,三級醫(yī)院僅有2996家,剩余的32000多家醫(yī)院全都是二級及以下醫(yī)院。此外還有97萬多家其他基層醫(yī)療衛(wèi)生機構。三級醫(yī)院市場的競爭異常激烈,且設備相對飽和,那么主攻基層醫(yī)院,走從基層發(fā)展至三甲的路線,能否成功呢?
先看看基層市場面臨的難點:
1、基層醫(yī)院缺人才
影像誰來診斷?設備誰來操作?
2、基層醫(yī)院缺預算
資金問題如何解決?
3、基層醫(yī)院缺患者
相對客源比較分散,影像項目如何立項?
4、基層醫(yī)院難協(xié)同
基層影像設備與臨床科室的協(xié)同效應如何發(fā)揮?
5、基層醫(yī)院缺團隊
基層醫(yī)生團隊對影像設備的應用意識問題如何提升?
影像設備進駐基層面臨的是系統(tǒng)問題,要解決問題,就要面臨一攬子問題的挑戰(zhàn)。
02、“寬騰”如何應對基層難題?
寬騰融入基層的根本,是從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面,緊密結合研發(fā)與基層市場需要,進而確認了:基層的戰(zhàn)略路線不是便宜的價格路線,而是價廉質優(yōu)的性價比路線。
有了清晰的戰(zhàn)略目標,我們看到寬騰首先明確的是自己的研發(fā)投入,這屬于無關乎收入占比的硬投入,也是不斷積累蓄力發(fā)展未來的必經路,沒有捷徑。這是寬騰確定“農村包圍城市”路線后既定的方針,寬騰的研發(fā)人員比例超過35%,且不會因為營收影響研發(fā)投入。在研發(fā)上的硬投入,是寬騰能夠在基層穩(wěn)住腳步的基石。
03、研發(fā)是根,服務是本
有了充足的研發(fā)團隊支撐,接下來就是如何讓基層用好產品。相對于三甲醫(yī)院來說,由于基層的使用經驗薄弱,設備在投入臨床與實際操作中都會遇到各種問題,需要服務團隊將醫(yī)院團隊“扶上馬,陪著走”,這就需要影像廠家提供更全面的服務支持。
因此,寬騰醫(yī)療針對設備裝機后的服務提供了高規(guī)格的保障?!?×24小時,隨叫隨到”需要寬騰把服務網(wǎng)絡全面覆蓋,定點定人,權責明確,管理到位,投入到位,才能響應這種標準的服務。如青海某偏遠地區(qū)的裝機會同時安排超過六名工作人員協(xié)助裝機和培訓,讓基層對設備及病種的診斷能有更好的把控,確保醫(yī)院能使用好產品。
據(jù)寬騰售后人員介紹:將CT作為服務的載體,將人作為服務的推動者,為醫(yī)院與患者提供堅實的支撐力,這是服務的意識,而不是純商品的思維。將產品與服務演繹成口碑與品牌的一部分,這是寬騰的服務理念。
寬騰醫(yī)療目前服務網(wǎng)絡已覆蓋全國99%的區(qū)域,就是11年來對服務的堅持,不斷積累后的成果。同時提供軟件終身免費持續(xù)升級的服務,將設備演繹成與客戶之間長久的紐帶。
04、服務為王,組織驅動
從基層問題中持續(xù)改進服務與設備,讓客戶的需求成為產品持續(xù)完善的試金石。有了源源不斷的市場一線的反饋,也給研發(fā)團隊帶來更多的創(chuàng)意與挑戰(zhàn),同時也推動了更多專利的誕生。目前為止,寬騰已累計擁有國家專利240余項。?
服務、研發(fā)、銷售等形成了一條整體的內部組織關聯(lián)線,系統(tǒng)性的保障并推進,這是組織驅動的力量。這也是寬騰集團董事長蔡育良先生一直以來秉承的組織管理理念。干事業(yè)一定是一群人打天下,現(xiàn)在寬騰團隊的人數(shù)超過600人,組織的有序管理與驅動,成為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本之道。?
據(jù)寬騰醫(yī)療相關采訪可知,寬騰集團當年選擇了“農村包圍城市”的戰(zhàn)略路線,一反傳統(tǒng)醫(yī)療市場拓進的打法,需要極大的勇氣與付諸于行動的專注力,這次嘗試與堅持換來了如今跨進國產前五的成績,也是基層戰(zhàn)略選擇的勝利的佐證。
寬騰CT市占率的前五是2021年的前五,2022年及以后會是怎么樣的發(fā)展?只能交給市場去驗證。企業(yè)的發(fā)展有其勢能與慣性,會快會慢,國產設備的潛力不斷釋放,唯有讓組織一直運行在正確的方向上,未來才能光明。希望每家影像企業(yè)都能找到適合自己、有自己特色的發(fā)展之路,謀定后動,做正確的事。