深圳醫(yī)保參保人注意啦！
龍年壓軸推出24小時AI“智慧助手”
蛇年伊始便迎來新升級
深圳醫(yī)保聯(lián)合騰訊再度發(fā)力
全面啟用DeepSeek大模型與
騰訊混元雙AI引擎
打造更懂你的醫(yī)保智能客服！
通過“深圳醫(yī)保”微信公眾號
不僅能秒問秒答醫(yī)保問題
還能直接辦理近100項貼心醫(yī)保業(yè)務(wù)
真正實現(xiàn)“邊問邊辦”的智能新體驗！
深圳醫(yī)保全新升級的智能客服搭載了最新AI大模型，用戶可以自由地選擇擅長推理的DeepSeek，或者可以多維度理解問題的騰訊混元，無論是咨詢“生育津貼怎么算”這類復(fù)雜政策，還是詢問“門診特定病種如何認定”等專業(yè)問題，都能結(jié)合具體參保情況，給出精準到位的解答。遇到長篇回復(fù)時，說聲“簡單點”就能get重點！升級后的醫(yī)保智能客服接入了深圳醫(yī)保公服系統(tǒng)，深圳醫(yī)保參保人還可以在智能客服的對話里“邊問邊辦”，一鍵直達近100項貼心醫(yī)保業(yè)務(wù)。例如：只需在咨詢問題時點擊自動彈出的辦理鏈接，完成認證等操作后即刻辦理，再也不用在菜單欄里“捉迷藏”！基于全國通用的醫(yī)保電子憑證，所有服務(wù)辦理全程電子化。忘記帶實體卡？打開微信卡包里的醫(yī)保碼，問問題、辦業(yè)務(wù)、刷碼就醫(yī)一碼搞定！進入“深圳醫(yī)?！蔽⑿殴娞?，點擊菜單欄“智慧助手”→“智慧助手”，輸入問題（支持語音提問?。?span style="font-size: var(--articleFontsize);letter-spacing: 0.034em;"> ? 辦業(yè)務(wù)：直接點擊回復(fù)中的辦理鏈接。輸入“異地看病怎么報銷”，立即獲取備案、報銷指南并直達入口。咨詢“醫(yī)保個賬怎么給家人用”，對話中直接完成綁定操作。查詢“醫(yī)?？ㄓ囝~”后，可一鍵跳轉(zhuǎn)消費明細查詢。
目前，深圳醫(yī)保智能客服已覆蓋
參保繳費、待遇報銷、異地就醫(yī)等
9大類近100項服務(wù)
后續(xù)還將持續(xù)接入更多“邊問邊辦”功能
趕快打開“深圳醫(yī)?！蔽⑿殴娞?/span>
一起體驗智慧醫(yī)保的便捷新姿勢吧！
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