醫(yī)械創(chuàng)新資訊
回顧這一年，京東健康上市無(wú)疑為這個(gè)不平常的一年畫上了濃墨重彩的一筆——互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療上市公司，從此迎來(lái)三巨頭鼎足而立的局面。
在這一年里，無(wú)論我們是否愿意，都不能忽視疫情對(duì)醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響。
在互聯(lián)網(wǎng)巨頭抗擊疫情承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的熱度也進(jìn)一步攀升。受制于疫情阻斷線下就醫(yī)、買藥路徑，線上平臺(tái)的作用日益凸顯。
在這個(gè)并不平常的2020年里，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都做了些什么？它們又有著怎樣的醫(yī)療夢(mèng)想？
根據(jù)動(dòng)脈橙數(shù)據(jù)庫(kù)快訊，動(dòng)脈網(wǎng)分析梳理了過(guò)去一年來(lái)，阿里、京東、騰訊、百度、美團(tuán)、華為、字節(jié)跳動(dòng)等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭在醫(yī)療領(lǐng)域所做的動(dòng)作?？挂咦鳛檫^(guò)去一年的主旋律，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司均參與其中，我們?cè)诳煊嵵斜M量剔除了與抗疫援助等相關(guān)的動(dòng)態(tài)，盡可能凸顯互聯(lián)網(wǎng)公司醫(yī)療領(lǐng)域的布局（部分公司動(dòng)態(tài)可能會(huì)有遺漏，但并非出于主觀故意），更為直觀地展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)大廠在醫(yī)療領(lǐng)域的動(dòng)作。
通過(guò)分析梳理，我們大致可以看到大廠以下趨勢(shì)：
一、阿里健康繼續(xù)拓展B端企業(yè)為C端用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)發(fā)力數(shù)字醫(yī)療新基建；
二、京東健康上市引熱捧，持續(xù)深耕供應(yīng)鏈，零售藥房業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展；
三、騰訊醫(yī)療發(fā)力醫(yī)療科普、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，持續(xù)入股醫(yī)療企業(yè)，投資覆蓋醫(yī)療領(lǐng)域各板塊；
四、百度健康持續(xù)加碼人工智能算法，挾互聯(lián)網(wǎng)搜索流量入口，尋求醫(yī)療健康新突破；
五、美團(tuán)持續(xù)發(fā)力口腔、醫(yī)美消費(fèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)，重點(diǎn)布局送藥業(yè)務(wù)，助傳統(tǒng)藥店數(shù)字化升級(jí)；
六、華為借勢(shì)5G通訊業(yè)務(wù)，發(fā)力遠(yuǎn)程醫(yī)療、云計(jì)算服務(wù)，力推“大健康平臺(tái)”建設(shè)；
七、字節(jié)跳動(dòng)駛?cè)脶t(yī)療賽道，線上、線下縱橫捭闔，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療或成重點(diǎn)發(fā)力方向。
阿里健康：業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)亮眼，整體扭虧為盈
2014年，阿里健康通過(guò)借殼的方式登陸了港股市場(chǎng)。在緊接著的2015年，馬云就提出了阿里巴巴集團(tuán)“Double H”戰(zhàn)略（Health and Happiness，健康與快樂(lè)）。作為阿里巴巴集團(tuán)在大健康領(lǐng)域的旗艦平臺(tái)，阿里健康一直貫徹著這一主張。（在此處我們整理所指的阿里健康，涵蓋上市公司阿里健康的業(yè)務(wù)，也涵蓋阿里巴巴集團(tuán)在醫(yī)療、健康領(lǐng)域的相關(guān)拓展。下文京東健康、百度健康等與此類似。）
在阿里健康發(fā)展過(guò)程中，阿里巴巴集團(tuán)持續(xù)為阿里健康注入著電商業(yè)務(wù)。不斷拓展電商業(yè)務(wù)，也成為了阿里健康發(fā)展的一部分：在過(guò)去的2020年，阿里健康重要事件之一或許是其擬以80.75億港元收購(gòu)天貓醫(yī)療電商業(yè)務(wù)。
阿里健康電商業(yè)務(wù)的發(fā)展并沒(méi)有止于整合。在過(guò)去一年中，體檢、疫苗，與B端藥企持續(xù)不斷的合作并上線各類藥品的資訊頻繁出現(xiàn)在我們的眼前。
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藥品方面，疫情期間，阿里健康聯(lián)合50家藥企確保了慢性病藥品供應(yīng)；3月，其與葛蘭素史克合作宣布穩(wěn)定期慢阻肺治療藥物“全再樂(lè)”首發(fā)上線阿里健康平臺(tái)；9月，其與優(yōu)時(shí)比合作，為慢病患者提供線上一站式閉環(huán)服務(wù)；同月，其與京新藥業(yè)合作，上線了心血管領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)藥品等。
體檢業(yè)務(wù)對(duì)于阿里健康的重要性，或許要提及2019年其與蘇寧一道并購(gòu)國(guó)內(nèi)體檢巨頭愛(ài)康國(guó)賓這一事件。同年10月，阿里系更斥巨資成為了美年健康第二大股東。而在過(guò)去的2020年里，阿里健康頻頻與美年健康聯(lián)合互動(dòng)，不斷在線上進(jìn)行著營(yíng)銷造勢(shì)。
在巨頭紛紛發(fā)力的疫苗領(lǐng)域，阿里健康也陸續(xù)上線了“疫苗分時(shí)預(yù)約”等服務(wù)，其也在不斷與疫苗領(lǐng)域頭部企業(yè)合作。比如，9月，其與科興控股達(dá)成合作，聯(lián)手打造“互聯(lián)網(wǎng)+疫苗”數(shù)字化平臺(tái)和服務(wù)。10月，其上線了阿里健康疫苗服務(wù)2.0平臺(tái)，推出更多便民服務(wù)。
與B端的合作，目的還是更好地服務(wù)患者。阿里健康持續(xù)推進(jìn)著“放心購(gòu)藥計(jì)劃”、“慢病福利計(jì)劃”等，助力C端患者藥品購(gòu)買。其中，一項(xiàng)重要的舉動(dòng)是2020年9月，阿里健康A(chǔ)PP更名為醫(yī)鹿。但變化并非止于更名，阿里健康通過(guò)更名強(qiáng)調(diào)了其新的著力點(diǎn)：重點(diǎn)發(fā)力醫(yī)端服務(wù)，更好地為患者提供服務(wù)。
在電商業(yè)務(wù)之外，阿里健康也不斷探索著數(shù)字新基建——為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、醫(yī)院、醫(yī)生數(shù)字化改造等提供平臺(tái)。5月，阿里巴巴集團(tuán)便與國(guó)家發(fā)展改革委等多部門共同發(fā)布了《數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動(dòng)倡議》。緊接著，阿里健康不斷與美年健康、GSK消費(fèi)保健品、未來(lái)科技等互動(dòng)，強(qiáng)化著數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一角色。醫(yī)院方面，阿里巴巴與浙大一院一同打造了“未來(lái)醫(yī)院”信息系統(tǒng)，試圖開(kāi)辟數(shù)字醫(yī)療新紀(jì)元。未來(lái)，數(shù)字新基建將作為阿里健康重點(diǎn)發(fā)力的一個(gè)方向。
再回過(guò)頭來(lái)看，2020年3月，阿里健康出現(xiàn)人事變動(dòng)，朱順炎接替沈滌凡任CEO。此后，阿里健康持續(xù)不斷的動(dòng)作，也一步步助推著阿里健康營(yíng)收的攀升。在11月份發(fā)布的2021年財(cái)年中期業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，天貓醫(yī)藥平臺(tái)所產(chǎn)生的GMV超過(guò)554億元，同比增長(zhǎng)49.7%。而天貓醫(yī)藥平臺(tái)的年度活躍消費(fèi)者已超過(guò)2.5億。
從4月1日到9月30日的半年間，阿里健康實(shí)現(xiàn)收入71.62億元，毛利18.6億元，同比分別增長(zhǎng)74.0%和80.3%。更為重要的或許是，阿里健康同期實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，利潤(rùn)額2.79億元，經(jīng)調(diào)整后利潤(rùn)凈額達(dá)到人民幣4.36億元，同比增長(zhǎng)286.4%。營(yíng)收形勢(shì)的向好，也讓外界對(duì)其發(fā)展充滿信心。
京東健康：上市引力捧，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭行業(yè)地位奠定
12月8日，京東健康上市。此后，其一路以攀升之勢(shì)大漲，可以說(shuō)為京東健康的發(fā)展畫上了濃墨重彩的一筆。而這也意味著新的開(kāi)始。
縱觀京東健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)，早于2019年5月獨(dú)立初其便拿到超過(guò)10億美金的A輪融資，有著豐富電商資源的京東健康，從一開(kāi)始便沒(méi)有駐留在醫(yī)藥零售，而是向著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域深耕，并通過(guò)數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的智慧醫(yī)療解決方案，拓展其在醫(yī)療健康領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)布局。
在招股書中，京東健康將其業(yè)務(wù)劃分為兩大部分：零售藥房業(yè)務(wù)和在線醫(yī)療健康服務(wù)。兩者可以說(shuō)形成了相互協(xié)同的效應(yīng)。在過(guò)去的2020年，京東健康的動(dòng)作也在說(shuō)明著這一事實(shí)：
在線醫(yī)療健康服務(wù)方面，受疫情影響，其增勢(shì)明顯。京東健康持續(xù)不斷地推動(dòng)著手中的醫(yī)療資源線上化。從2019年12月上線“京東健康心臟中心”開(kāi)始，目前京東健康已經(jīng)上線了18個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中心，包括2020年4月上線的糖尿病中心、6月上線的耳鼻喉中心、8月上線的口腔中心，以及9月上線的健康呼吸中心、全科中心等。
在不斷進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中心建設(shè)的同時(shí)，2020年4月，京東健康也開(kāi)設(shè)了南開(kāi)京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。8月，其更是重磅推出了“京東家醫(yī)”產(chǎn)品，于9月上線的全科中心可以視為發(fā)力家庭醫(yī)生服務(wù)的延續(xù)。11月，京東健康發(fā)布“京智康-家醫(yī)守護(hù)星”（定制智能音箱），進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了家庭健康管理的“軟硬件打通”。
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域不斷取得進(jìn)展的同時(shí)，京東健康沒(méi)有停下零售藥房業(yè)務(wù)的步伐。2月，京東“藥急送”推出“同城送”購(gòu)藥服務(wù)，擬在20余城推廣；4月，首家“京東健康-聯(lián)盟大藥房”現(xiàn)身山西省運(yùn)城市絳縣；11月，“藥京通”（藥店管理平臺(tái)）全新產(chǎn)品發(fā)布。專為醫(yī)藥零售終端打造的線上線下全渠道的數(shù)字智能管理平臺(tái)“藥京通”，致力于解決傳統(tǒng)藥店數(shù)智化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的困境。
線下，京東健康通過(guò)自營(yíng)京東大藥房、京東健康-聯(lián)盟大藥房、無(wú)人售藥機(jī)等渠道為用戶提供便捷、高品質(zhì)的供應(yīng)鏈與醫(yī)療服務(wù)。京東健康通過(guò)11個(gè)藥品倉(cāng)庫(kù)和超過(guò)230個(gè)其他倉(cāng)庫(kù)提供著滿足用戶個(gè)性化需求的快速送達(dá)服務(wù)；同時(shí)，也在超過(guò)100個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了同城配送，拓展藥品品類的同時(shí)，不斷提高著履約效率。
通過(guò)鏈接了超17萬(wàn)家終端（包括數(shù)萬(wàn)家基層診所和村衛(wèi)生室）的醫(yī)藥產(chǎn)品批發(fā)平臺(tái)藥京采，京東健康提供了全品類、全鏈路、全渠道的一體化服務(wù)。在下沉市場(chǎng)扮演著極為特殊角色的縣域藥店，京東健康除了通過(guò)藥京采平臺(tái)為其賦能外，也在嘗試依托自身的供應(yīng)鏈和醫(yī)療服務(wù)能力，持續(xù)打造京東健康-聯(lián)盟大藥房。
不斷開(kāi)拓線下業(yè)務(wù)的同時(shí)，京東健康也在深耕著供應(yīng)鏈：5月，京東健康與全球生物制藥行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之一艾爾建達(dá)成戰(zhàn)略合作，聚焦千萬(wàn)眼疾患者服務(wù)；9月，京東健康中藥飲片服務(wù)平臺(tái)上線，提供一站式服務(wù)等。通過(guò)供應(yīng)鏈的合作，京東健康不斷延伸滿足著消費(fèi)者的用藥需求。
也是在這個(gè)過(guò)程中，京東健康走向了上市。10月，京東健康上半年業(yè)績(jī)公布，收入88億元，同比增長(zhǎng)76%；11月，京東健康獲準(zhǔn)在香港上市；12月，京東健康宣告上市。值得注意的或許是，在線醫(yī)療健康服務(wù)收入占據(jù)京東健康整體收入比重較小，招股書并未單獨(dú)予以披露。未來(lái)發(fā)展如何，仍有待進(jìn)一步觀察。
騰訊醫(yī)療：持續(xù)不斷的買入與布局醫(yī)療領(lǐng)域多個(gè)賽道
騰訊，從2014年開(kāi)始涉足醫(yī)療，便開(kāi)啟了注重投資布局的模式。雖然在2015年，騰訊開(kāi)始依靠自身發(fā)力醫(yī)療業(yè)務(wù)，但過(guò)往對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域投資的熱忱保留了下來(lái)。通過(guò)投資扎根醫(yī)療領(lǐng)域，或許會(huì)持續(xù)成為一道獨(dú)屬于騰訊的風(fēng)景線。借用騰訊副總裁丁珂的話來(lái)說(shuō)，“不需要我們做的，為什么還要去做呢？”
騰訊醫(yī)療的整體態(tài)勢(shì)，或許可以引用騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生的解讀：一方面，助力個(gè)人，打通資訊、掛號(hào)、問(wèn)診、購(gòu)藥、支付等健康服務(wù)環(huán)節(jié)；另一方面，助力政府、醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)的智慧升級(jí)，通過(guò)數(shù)字化解決方案，助力供給側(cè)創(chuàng)新。騰訊醫(yī)療嘗試以C2B為抓手，全面推動(dòng)其醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在助力個(gè)人方面，騰訊選擇了發(fā)力醫(yī)保電子憑證。作為患者與醫(yī)院構(gòu)建關(guān)系的重要一環(huán)，醫(yī)保電子憑證起著連接的作用。2019年，微信作為國(guó)家醫(yī)保局認(rèn)證授權(quán)渠道，在河北、黑龍江、福建、山東等省首發(fā)了全國(guó)醫(yī)保電子憑證。2020年9月，騰訊健康小程序接入醫(yī)保電子憑證板塊。同月，騰訊助力珠海率先打通醫(yī)保電子憑證院外統(tǒng)籌結(jié)算。醫(yī)保電子憑證的普及，對(duì)于推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù)，以及健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)匯聚集成和開(kāi)放共享有著重要意義。
攜社交流量入口的騰訊，在2018年正式推出騰訊醫(yī)典，將來(lái)自醫(yī)生的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)與文字、動(dòng)畫、視頻等富媒體形式結(jié)合，并通過(guò)線上社交、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)與用戶需求場(chǎng)景精確匹配，讓用戶在預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)的全醫(yī)療周期中，都能獲得有用的醫(yī)學(xué)信息，提高自我健康管理能力和健康素養(yǎng)。
疫情初期，騰訊醫(yī)典發(fā)揮著十分重要的作用。起初，其上線了自查服務(wù)，幫助緩解用戶的恐慌心理；7月，其與中國(guó)人口宣傳教育中心合作，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)學(xué)詞條的規(guī)范化；9月，其與中華醫(yī)學(xué)口腔會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，夯實(shí)口腔醫(yī)學(xué)科普。
而秉承了騰訊互聯(lián)網(wǎng)基因和連接器定位的騰訊微保，則致力于打通保險(xiǎn)公司及藥品供應(yīng)鏈，讓藥品供應(yīng)方可以通過(guò)保險(xiǎn)杠桿率服務(wù)更多用戶。2020年，騰訊微保動(dòng)作頻頻。疫情期間，其推出“微醫(yī)保·特定傳染病保險(xiǎn)”，覆蓋確診、ICU重癥、身故三大保障；4月，其與泰康在線、泰康拜博口腔合作，打造齒科保險(xiǎn)閉環(huán)；
9月，其與國(guó)藥控股、壹樹醫(yī)療達(dá)成戰(zhàn)略合作，共建醫(yī)+藥+健康管理供應(yīng)鏈；10月，其聯(lián)合中國(guó)平安推出長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)；11月，在惠民險(xiǎn)火熱的情形下，其也推出了“惠皖?！じ逢?yáng)”補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)；12月，其更是聯(lián)合平安健康上線“微醫(yī)?！そK身癌癥醫(yī)療險(xiǎn)”。騰訊微保用不斷推出的產(chǎn)品和更為完善的服務(wù)，推動(dòng)著醫(yī)療鏈條上的各方深化合作。
試圖成為各行各業(yè)‘?dāng)?shù)字化助手’的騰訊，也不斷提供著完備的工具助力著醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化升級(jí)。企業(yè)方面，4月，其與國(guó)藥科技擬在醫(yī)療物資采購(gòu)與服務(wù)領(lǐng)域確立戰(zhàn)略合作關(guān)系；同月，其與和仁科技達(dá)成合作，布局“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”；也是在4月，騰訊云與東華醫(yī)為聯(lián)手發(fā)布云HIS，助力構(gòu)建醫(yī)療數(shù)字化生態(tài)；7月，其與依視路集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作；9月，騰訊健康與達(dá)實(shí)智能與邁勝醫(yī)療達(dá)成戰(zhàn)略合作；10月，其與理邦儀器簽訂協(xié)議，在智能醫(yī)療領(lǐng)域進(jìn)行長(zhǎng)期合作。
醫(yī)院方面，9月，武漢市第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式啟動(dòng) ，成為全國(guó)首個(gè)騰訊智慧醫(yī)療聯(lián)合創(chuàng)新基地；12月，騰訊覓影與鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院、拜耳醫(yī)藥保健簽署三方合作框架協(xié)議。騰訊不斷加速著醫(yī)院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
回到開(kāi)頭，依靠自身不斷發(fā)力的騰訊，沒(méi)有忽視資本布局。騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域的布局，包括：6月，林芝騰訊以戰(zhàn)略投資身份參與上市公司老百姓定增不超過(guò)6億元募資；9月，騰訊陸續(xù)投資京頤科技、太美醫(yī)療科技、寵物醫(yī)療集團(tuán)新瑞鵬；11月，騰訊控股對(duì)水滴追加1.5億美元投資；12月，騰訊陸續(xù)投資微泰醫(yī)療、和元生物、新格元生物。
以投資不斷驅(qū)動(dòng)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的騰訊，在2020年投資范圍覆蓋零售藥店、醫(yī)療信息化、寵物醫(yī)療、保險(xiǎn)科技、醫(yī)療器械、基因治療、基因測(cè)序等多個(gè)領(lǐng)域賽道。騰訊在未來(lái)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的投資，很明顯也不會(huì)止于此。
百度健康：發(fā)力AI，用人工智能賦能醫(yī)療服務(wù)
2015年1月，百度醫(yī)療事業(yè)部成立。但在2017年2月，該事業(yè)部被裁撤。直到2018年4月，百度成立了AI創(chuàng)新業(yè)務(wù)部（百度靈醫(yī)），發(fā)力醫(yī)療AI。百度靈醫(yī)作為百度發(fā)力AI+醫(yī)療的重要“窗口”，在基層篩查、臨床輔助決策、醫(yī)療數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化三大領(lǐng)域均有廣泛布局。AI技術(shù)積累以及豐富的AI落地經(jīng)驗(yàn)，讓百度在醫(yī)療AI領(lǐng)域有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
2020年年初，百度智慧醫(yī)療總經(jīng)理黃艷曾指出，“我們會(huì)繼續(xù)做好基層醫(yī)療，推動(dòng)醫(yī)療公平化發(fā)展，在B端走得更遠(yuǎn)、扎得更牢；而在C端，我們將通過(guò)慢病管理等方式提供智慧患者服務(wù)”。
在這個(gè)過(guò)程中，百度持續(xù)不斷地向外界開(kāi)放著其AI能力。由于疫情發(fā)展，從2月份開(kāi)始，百度向科研機(jī)構(gòu)免費(fèi)開(kāi)放LinearFold和RNA結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)網(wǎng)站、向火車站等區(qū)域開(kāi)放多人體溫檢測(cè)方案，并開(kāi)源了業(yè)內(nèi)首個(gè)口罩人臉檢測(cè)及分類模型，其也助力連心醫(yī)療在業(yè)內(nèi)首次開(kāi)源肺炎CT影像分析AI模型。12月，其發(fā)布了飛槳螺旋槳PaddleHelix，助力生物計(jì)算領(lǐng)域。
百度也持續(xù)不斷地為B端用戶賦能同時(shí)更好地服務(wù)用戶。在大數(shù)據(jù)和醫(yī)學(xué)知識(shí)驅(qū)動(dòng)下，對(duì)診療過(guò)程各環(huán)節(jié)，如疾病診斷、處方開(kāi)立等進(jìn)行場(chǎng)景化動(dòng)態(tài)建議，在不打擾醫(yī)生的前提下，輔助提高基層診療效率，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。百度通過(guò)AI在疾病檢測(cè)和慢病控制上也持續(xù)不斷賦能。
5月，百度融合浪潮愛(ài)健康A(chǔ)pp家醫(yī)服務(wù)功能和百度小度智能音箱優(yōu)勢(shì)，推出小度愛(ài)健康新型智慧慢病家醫(yī)服務(wù)方案。6月，百度攜手妙健康圍繞慢病管理領(lǐng)域，推出基于小度在家智能音箱的智能家庭醫(yī)生解決方案。
6月，百度健康推出“兒童肥胖程度測(cè)試”、“小兒自閉癥風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試”、“兒童領(lǐng)導(dǎo)力水平測(cè)試”等系列兒童健康智能自測(cè)工具；7月，百度健康正式推出“糖尿病中心”；9月，百度健康重磅發(fā)布針對(duì)用戶的一站式就醫(yī)服務(wù)解決方案。12月，百度賦能醫(yī)院病案管理，針對(duì)醫(yī)院傳統(tǒng)病案“痛點(diǎn)”提供全周期智能化服務(wù)。
對(duì)百度來(lái)說(shuō)，3月份正式推出的全新子品牌百度健康，意味著全新的探索和嘗試。百度健康總經(jīng)理、百度健康醫(yī)典總經(jīng)理?xiàng)蠲麒丛诮邮軇?dòng)脈網(wǎng)采訪時(shí)表示，“百度健康是基于百度搜索中健康垂類的全面升級(jí)。我們將用產(chǎn)業(yè)的思維去做完整的服務(wù)，從而更好的連接人與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，同時(shí)其也表達(dá)了整個(gè)百度對(duì)于健康賽道重投入的決心?！?br>
從2020年的發(fā)展來(lái)看，百度健康不斷形成了以百度健康醫(yī)典為核心的內(nèi)容生態(tài)和以百度健康問(wèn)醫(yī)生為核心的服務(wù)生態(tài)。錯(cuò)失移動(dòng)搜索入口的百度，嘗試“連接人、信息和服務(wù)”，依托流量搜索入口、AI等底層技術(shù)，借助小程序等，不斷為用戶提供端到端服務(wù)。
同時(shí)，其也在不斷深耕醫(yī)療垂直行業(yè)，在醫(yī)療領(lǐng)域提供信息搜索以外的更多產(chǎn)品，不斷開(kāi)拓出嶄新的業(yè)務(wù)線，如百度健康直播、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等。在發(fā)力醫(yī)療領(lǐng)域的過(guò)程中，百度健康通過(guò)雙生態(tài)布局，不斷實(shí)現(xiàn)著從內(nèi)容向服務(wù)的搜索導(dǎo)流。
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目前，百度健康線上醫(yī)療服務(wù)涵蓋線上問(wèn)診、預(yù)約送藥、預(yù)約掛號(hào)、心理咨詢、保險(xiǎn)等。在2020年1月，其開(kāi)通了“問(wèn)醫(yī)生”服務(wù)免費(fèi)通道；4月，其聯(lián)合迪安診斷、金域醫(yī)學(xué)、愛(ài)康等，推出在線預(yù)約核酸檢測(cè)服務(wù)；5月，其允許用戶在觀看醫(yī)生直播時(shí)進(jìn)入定向問(wèn)診通道，這也使得其實(shí)現(xiàn)醫(yī)療知識(shí)科普到醫(yī)療咨詢服務(wù)的直達(dá)與轉(zhuǎn)化。同月，百度健康首次出現(xiàn)在百度財(cái)報(bào)中。財(cái)報(bào)顯示百度健康問(wèn)醫(yī)生累計(jì)提供在線健康咨詢服務(wù)數(shù)千萬(wàn)人次。11月，百度健康更上線了新冠疫苗服務(wù)專區(qū)。
與此同時(shí)，百度也在醫(yī)療生物領(lǐng)域持續(xù)布局投資，覆蓋范圍包括基因編輯、AI新藥發(fā)現(xiàn)、單細(xì)胞測(cè)序、創(chuàng)新健康險(xiǎn)等領(lǐng)域。2020年，百度（百度資本、百度投資或BV百度風(fēng)投）陸續(xù)投資了醫(yī)來(lái)、鍵嘉機(jī)器人（4月及9月融資輪次均參與）、宸安生物、Atomwise、恩和生物、遠(yuǎn)也科技、宇道生物、微脈、匯先醫(yī)藥。
對(duì)健康賽道重投入的百度，通過(guò)子品牌百度健康不斷形成的內(nèi)容、服務(wù)雙生態(tài)布局能夠在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)有所斬獲嗎？百度提供了一份答案——截止12月，百度健康問(wèn)醫(yī)生已累計(jì)服務(wù)用戶超2.1億，單日問(wèn)診量最高達(dá)到85萬(wàn)；百度健康醫(yī)典平均每日滿足2000萬(wàn)次健康知識(shí)搜索需求；健康商城中，僅HPV疫苗預(yù)約及知識(shí)科普月服務(wù)人次超1.5億、單日GMV突破2000萬(wàn)。而未來(lái)，百度健康也值得進(jìn)一步保持關(guān)注。
美團(tuán)：加速布局口腔、醫(yī)美與藥店業(yè)務(wù)，O2O送藥業(yè)務(wù)猛增
美團(tuán)進(jìn)軍醫(yī)美、口腔等消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域早已為外界熟知，但在整個(gè)2020年，其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)更讓外界驚嘆的或許是其藥店業(yè)務(wù)。
早在2017年便涉足醫(yī)美行業(yè)的美團(tuán)，在2018年成立了醫(yī)美業(yè)務(wù)部，并于2019年，將其從細(xì)分品類升級(jí)為獨(dú)立業(yè)務(wù)部美團(tuán)醫(yī)美。同年，美團(tuán)醫(yī)美攜手瑞藍(lán)、華熙生物、艾爾建等共同成立了醫(yī)美行業(yè)“正品聯(lián)盟”，發(fā)布“醫(yī)美甄選”安全消費(fèi)新模式，為構(gòu)建值得消費(fèi)者信賴的醫(yī)美環(huán)境和行業(yè)生態(tài)助力。
美團(tuán)到店綜合事業(yè)部總經(jīng)理張晶在會(huì)上曾表示，“美團(tuán)醫(yī)美將進(jìn)一步探索醫(yī)美行業(yè)上中下游之間新的鏈接方式，通過(guò)鏈接方式的改變帶來(lái)閉環(huán)價(jià)值和更大的增量市場(chǎng)。同時(shí)將致力打造完整的醫(yī)美生態(tài)，向市場(chǎng)開(kāi)放代運(yùn)營(yíng)和代理模式，以用戶為中心，構(gòu)建服務(wù)共同體?！?/strong>
美團(tuán)醫(yī)美醫(yī)療業(yè)務(wù)，覆蓋皮膚管理、抗衰老、玻尿酸、體檢、口腔等390多個(gè)細(xì)分品類。實(shí)際上，也是在2019年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)醫(yī)療健康事業(yè)部負(fù)責(zé)人曾指出“口腔領(lǐng)域是醫(yī)療健康事業(yè)部2019年的重點(diǎn)發(fā)力方向。后續(xù)將在此基礎(chǔ)上繼續(xù)提高需求側(cè)服務(wù)能力，針對(duì)不同的消費(fèi)群體提供豐富且個(gè)性化的產(chǎn)品；同時(shí)加大力度推進(jìn)口腔機(jī)構(gòu)供給側(cè)數(shù)字化能力，實(shí)現(xiàn)三方共贏。”
2020年3月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與領(lǐng)健信息達(dá)成協(xié)同合作，完成口腔醫(yī)療領(lǐng)域后臺(tái)齒科預(yù)訂等功能集成對(duì)接。這展現(xiàn)了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)完善其口腔消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)的決心。
2020年，美團(tuán)重點(diǎn)發(fā)力藥店數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其2020年第三季度財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)閃購(gòu)在藥品、鮮花等品類的消費(fèi)需求進(jìn)一步凸顯，單季度藥品訂單同比2019年增加逾兩倍，入駐美團(tuán)買藥平臺(tái)的藥店截止第三季度末近10萬(wàn)家。
美團(tuán)買藥平臺(tái)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院鏈接醫(yī)生患者，同時(shí)將其藥品逐步拓展至處方藥領(lǐng)域。在過(guò)往數(shù)十年外賣領(lǐng)域積累的流量以及配送能力，也讓美團(tuán)買藥平臺(tái)如魚得水。2020年10月，美團(tuán)與拜耳簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來(lái)雙方將攜手連鎖藥店進(jìn)一步深入探索數(shù)字化，擴(kuò)大消費(fèi)者服務(wù)的廣度和深度，構(gòu)建健康產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。
在藥品配送競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，美團(tuán)買藥以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)助力著藥店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而未來(lái)，有著線上線下優(yōu)勢(shì)的美團(tuán)似乎還有著更大的想象空間——2021年1月，美團(tuán)全新的醫(yī)療健康品牌浮出水面。近期上線的“百壽健康網(wǎng)”，其運(yùn)營(yíng)主體深圳百壽健康信息技術(shù)有限公司，于2019年11月成立，現(xiàn)由上海三快科技有限公司（即美團(tuán)）全資控股。該網(wǎng)站涵蓋業(yè)務(wù)包括醫(yī)藥招商、代理、展示，以及售賣、開(kāi)店等全功能醫(yī)療服務(wù)。在各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司以子品牌進(jìn)軍健康領(lǐng)域時(shí)，美團(tuán)也邁出了較為關(guān)鍵的一步。
華為：立足通信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，通過(guò)5G業(yè)務(wù)，云計(jì)算發(fā)力無(wú)線醫(yī)療場(chǎng)景
華為很早便在向外界傳遞其試圖打造“全民健康平臺(tái)”的鴻圖。華為想要做的，是通過(guò)和產(chǎn)業(yè)伙伴進(jìn)行合作，探索新的無(wú)線通信技術(shù)，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用，提前為5G構(gòu)建生態(tài)，以此實(shí)現(xiàn)醫(yī)療領(lǐng)域的全新整合。
無(wú)線醫(yī)療場(chǎng)景方面大致分為三類：
第一類是基于醫(yī)療設(shè)備數(shù)據(jù)無(wú)線采集的醫(yī)療監(jiān)測(cè)與護(hù)理類應(yīng)用，如無(wú)線監(jiān)護(hù)、無(wú)線輸液、移動(dòng)護(hù)理和患者實(shí)時(shí)位置采集與監(jiān)測(cè)等；
第二類是基于視頻與圖像交互的醫(yī)療診斷與指導(dǎo)類應(yīng)用，如實(shí)時(shí)調(diào)閱患者影像診斷信息的移動(dòng)查房、采用醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人的遠(yuǎn)程查房、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)會(huì)診、應(yīng)急救援指導(dǎo)、無(wú)線手術(shù)示教和無(wú)線?？圃\斷等；
第三類是基于視頻與力反饋的遠(yuǎn)程操控類應(yīng)用，如遠(yuǎn)程機(jī)器人超聲檢查、遠(yuǎn)程機(jī)器人內(nèi)窺鏡檢查和遠(yuǎn)程機(jī)器人手術(shù)。
目前華為在做的事情是運(yùn)用5G技術(shù)分階段實(shí)現(xiàn)上述醫(yī)療場(chǎng)景。
早在2016年，華為、樂(lè)心醫(yī)療、廣東聯(lián)通三方便在廣東聯(lián)通現(xiàn)網(wǎng)NB-IoT網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成了智能血壓計(jì)的業(yè)務(wù)調(diào)試，這也意味著NB-IoT業(yè)務(wù)應(yīng)用突破進(jìn)入了智能醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域。通過(guò)NB-IoT無(wú)線網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)上傳相關(guān)測(cè)量數(shù)據(jù)至智能健康云平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析與整理，并形成實(shí)時(shí)的健康圖表及分析報(bào)告，再送達(dá)至用戶手中的APP或者微信公眾號(hào)，用戶可以隨時(shí)了解掌握家庭成員的健康趨勢(shì)。
對(duì)于有著通信設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)能力的華為來(lái)說(shuō)，云計(jì)算、5G業(yè)務(wù)成為了其醫(yī)療領(lǐng)域的重點(diǎn)發(fā)力所在。過(guò)去的2020年，華為頻頻傳出與各個(gè)醫(yī)院開(kāi)展5G方面的合作。疫情期間，其為武漢火神山醫(yī)院提供5G網(wǎng)絡(luò)支持；9月，其與四川移動(dòng)聯(lián)合華西學(xué)院、中移成研院等聯(lián)合打造基于5G SA彈性切片技術(shù)的固移融合醫(yī)療專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療專網(wǎng)的安全訴求；12月，華為與Siriraj Hospital簽署備忘錄，建立5G智能醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。
除了5G網(wǎng)絡(luò)支持，華為沒(méi)有停下云計(jì)算業(yè)務(wù)的步伐，不斷打磨著其智能醫(yī)療云平臺(tái)，通過(guò)人工智能去重構(gòu)疾病的診療鏈路，將AI賦能醫(yī)院、賦能門診，為醫(yī)生提供效率優(yōu)化工具和決策支持服務(wù)賦能。3月，成都京東方醫(yī)院與其簽約，打造惠民智慧醫(yī)療；5月，華為與同仁堂國(guó)際達(dá)成合作，攜手共建“智慧中醫(yī)云服務(wù)”；9月，微醫(yī)與華為共建"健康云"，提供創(chuàng)新醫(yī)療健康行業(yè)解決方案；同月，華為攜手心醫(yī)國(guó)際發(fā)布IdeaHub MDT聯(lián)合解決方案，加速智慧醫(yī)療生態(tài)發(fā)展。
值得一提的是，在硬件方面，華為也沒(méi)閑著，不斷與301醫(yī)院合作推出著智能設(shè)備。而2020年值得關(guān)注的動(dòng)作，是其在11月拿到了醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證，其申請(qǐng)的醫(yī)療器械為腕部單導(dǎo)心電采集器（VID-B99）。
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消費(fèi)電子設(shè)備積累的數(shù)據(jù)，優(yōu)勢(shì)的AI計(jì)算能力，以及5G、云計(jì)算建設(shè)基礎(chǔ)，讓華為選擇了從最基礎(chǔ)的入手，試圖重構(gòu)大健康平臺(tái)。但顯然，這并非是一朝一夕便能完成的。對(duì)于華為來(lái)說(shuō)，要走的路似乎還很長(zhǎng)。
字節(jié)跳動(dòng)：遲到的入局者，能否在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域再激起波瀾？
字節(jié)跳動(dòng)每進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域，便會(huì)在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)掀起熱潮。所以其動(dòng)作也頻頻引發(fā)關(guān)注。2020年5月，字節(jié)跳動(dòng)收購(gòu)百科名醫(yī)，便引來(lái)外界熱議。而這一動(dòng)作與字節(jié)跳動(dòng)更早上線的百科產(chǎn)品有著強(qiáng)烈關(guān)聯(lián)。
與其他產(chǎn)品不同，醫(yī)學(xué)類百科科普產(chǎn)品往往需要來(lái)自內(nèi)容的保障。百科名醫(yī)網(wǎng)作為合適的標(biāo)的，對(duì)字節(jié)跳動(dòng)來(lái)說(shuō)收購(gòu)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。事實(shí)上，在2020年，搜索引擎是字節(jié)跳動(dòng)發(fā)力的重點(diǎn)，在其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手科普產(chǎn)品成功的同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)也不愿意放過(guò)這個(gè)切入口。
在進(jìn)軍醫(yī)療過(guò)程中，字節(jié)跳動(dòng)并非沒(méi)有思考。早在2019年11月，海南省衛(wèi)健委批準(zhǔn)了百科名醫(yī)網(wǎng)的子公司在海南省老城高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)設(shè)立蒲公英互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和蒲公英遠(yuǎn)程醫(yī)療中心。
2020年8月，有傳聞幺零貳四科技整體并入字節(jié)跳動(dòng)。12月，字節(jié)跳動(dòng)收購(gòu)醫(yī)療公司幺零貳四科技完成了工商變更，其經(jīng)營(yíng)范圍包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理、運(yùn)營(yíng)，養(yǎng)生管理咨詢、醫(yī)養(yǎng)中心受托管理、康復(fù)調(diào)理、膳食服務(wù)等。
而早在11月，字節(jié)跳動(dòng)將其醫(yī)療健康品牌命名為小荷，面向患者和醫(yī)生分別推出了小荷和小荷醫(yī)生。“小荷醫(yī)療”的服務(wù)主要集中在四個(gè)板塊：一是以醫(yī)學(xué)知識(shí)和健康資訊為主的內(nèi)容服務(wù)；二是以健康管理為主的第三方服務(wù)；三是以問(wèn)診掛號(hào)為主的醫(yī)療服務(wù)；四是以售賣藥物為主的健康商城服務(wù)。
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切似乎都在否定著此前的猜測(cè)。
樹欲靜而風(fēng)不止
與醫(yī)療領(lǐng)域沾邊的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)眾多。如拼多多，更多的是因?yàn)槠潆娚唐脚_(tái)屬性，在醫(yī)療邊緣進(jìn)行著試探摸索。比如，拼多多在2020年上線了HPV疫苗預(yù)約團(tuán)購(gòu)、聯(lián)合華大基因上線核酸檢測(cè)業(yè)務(wù)。這些都可以視為電商業(yè)務(wù)的外延。但值得注意的一點(diǎn)，或許是拼多多關(guān)聯(lián)公司在2020年9月成立了健康科技公司，經(jīng)營(yíng)范圍含遠(yuǎn)程健康管理服務(wù)。這也可能是拼多多涉及醫(yī)療的發(fā)端。
看重醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)展勢(shì)頭的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，未來(lái)還會(huì)有幾家入場(chǎng)？目前定論似乎為時(shí)尚早。計(jì)劃在港上市的快手，是否會(huì)在不遠(yuǎn)的將來(lái)涉足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)？這些也仍有待觀察。但在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療格局相對(duì)穩(wěn)定的今天，或許留給其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入場(chǎng)的機(jī)會(huì)已經(jīng)所剩不多。
而這些探索，可能會(huì)有成功，也可能會(huì)有失敗。但留給我們的，不會(huì)是一地雞毛，而是日益清晰的道路與未來(lái)。
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